Eric Franken - Field Service Engineer

Ik ben Eric Franken en werk sinds oktober 2019 als Field Service Engineer bij Hoppmann.

Het grootste deel van mijn werktijd ben ik bij onze klanten op locatie. De aanleiding voor deze bezoeken valt onder te verdelen in:

• Installatie en inbedrijfname: nadat de machine bij Hoppmann is geproduceerd, moet deze bij onze klant worden gemonteerd en in bedrijf worden genomen. Hiervoor ben ik gemiddeld een week bij de klant.
• Inspectiebezoeken: tijdens deze bezoeken inspecteer ik de machine en maak een inventarisatie van het noodzakelijke onderhoud.
• Storingen: dit zijn de meldingen waar uiteraard de hoogste prioriteit ligt en wat voor mij de grootste uitdaging biedt. Omdat Hoppmann zoveel machines heeft gebouwd, die speciaal voor de klant op maat zijn gemaakt, weet je nooit wat je precies gaat aantreffen. Om de klant in goed overleg te kunnen helpen geeft iedere keer weer een goed gevoel!
• Trainingen: deze plannen we in nadat de machine in bedrijf is genomen, zodat het personeel van onze klant de machine juist weet te bedienen, af te stellen en te reinigen.

Normaal gesproken streven we ernaar om deze werkzaamheden op gewone werkdagen in te plannen zodat we in het weekend thuis zijn, voor zover dat mogelijk is.

Het leukste aan mijn werk vind ik het avontuur en de afwisseling. Je weet nooit wat de dag brengt. Ook hou ik van de grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid die er van me gevraagd wordt.

Werken bij Hoppmann betekent volop technische uitdagingen. Het is een leuk product om mee te werken en we zitten op een top locatie hier in Oldenzaal!